プライバシーポリシー
システム係（以下「当方」といいます）は、当ウェブサイト system-kakari.nagoya の運営にあたり取得する情報について、以下のとおり取り扱います。
1. 事業者情報
- 屋号
- システム係
- 代表者
- 下手 晴男（SHIMOTE RAFAEL HARUO）
- 所在地
- 愛知県名古屋市（詳細な住所はご契約時にお伝えします）
- 適格請求書発行事業者 登録番号
- T5810034174013
- お問い合わせ
- 当サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください
2. 取得する情報
2-1. お問い合わせフォームで入力された情報
お問い合わせフォームからご連絡いただく際に、以下の情報を取得します。すべてご本人に入力いただくものです。
- お名前
- メールアドレス
- 会社名・団体名
- お問い合わせ内容
入力された内容は、代表者本人が受け取る通知先へ送信されるとともに、ご相談の経緯を確認できるようにするため、当方のサーバー内に記録します。このとき、次項のアクセスログと同じ項目（送信時の IP アドレス・ユーザーエージェント・参照元）を併せて記録します。当方の担当者は代表者1名のみで、他の従業員や外部の担当者が閲覧することはありません。
2-2. アクセスログ
当サイトを閲覧された際、ウェブサーバーが以下の情報を自動的に記録します。これはウェブサーバーの標準的な動作で、当方が運営する自前のサーバー内に保存されます。
- IP アドレス
- ブラウザの種類・バージョン（ユーザーエージェント）
- アクセス日時
- 閲覧されたページの URL
- 参照元の URL（リンク元のページ）
2-3. 閲覧状況に関する情報
どのページがどの経路で閲覧されたかを把握するため、閲覧されたページの URL、参照元、および広告や外部リンクに付与されたパラメータ（utm パラメータ、Google 広告のクリック ID など）を記録します。これらは個人を直接特定するものではありません。
2-4. デモの操作
当サイトに設置しているデモ（地域データ、電力、死活監視など）について、どの機能が使われたかを把握するため、ボタンの操作内容と、画面内に一定時間表示された区画の名称、デモを表示していた秒数を記録します。前項と同じくアクセスログとして記録され、当方のサーバー内に保存されます。
マウスカーソルの位置や動き、キー入力の内容は記録していません。記録するのは「どの区画を見たか」までで、画面内の座標は取得していません。
地域データのデモを開いたときは、初期表示の都道府県を推定するため、ブラウザから IP 地理情報サービス（ipwho.is）へ IP アドレスが送信されます。当方のサーバーが通知に添える国・地域の推定にも同じサービスを利用します。いずれも IP アドレス以外の情報は送信しません。
2-5. ページの表示速度と操作の有無
広告や検索から来られた方に、ページが十分な速さで表示できているかを確認するため、トップページの表示が始まるまでの時間（ミリ秒）、ページを離れるまでの秒数、スクロールまたは画面のタップが1回以上あったかどうか、およびページのどこまで読み進まれたか（最大スクロール率と、画面に入った最後の見出しの名前）を記録します。前項と同じくアクセスログとして記録され、当方のサーバー内に保存されます。
記録するのは「操作が1回以上あったか」という有無のみです。カーソルの位置や動き、タップした座標、キー入力の内容、入力欄に入力された内容は記録していません。
3. Cookie 等の利用
3-1. Google アナリティクス
当サイトは、アクセス状況の把握のため Google LLC が提供する Google アナリティクス 4 を利用しています。Google アナリティクスは Cookie を利用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
収集の停止をご希望の場合は、Google が提供する オプトアウト アドオン をご利用ください。Google アナリティクスの利用規約およびプライバシーポリシーについては Google のプライバシーポリシー をご確認ください。
3-2. Google 広告
当方は Google 広告に出稿しています。Google をはじめとする第三者配信事業者は、Cookie を使用して、ユーザーが過去に当サイトへアクセスした情報に基づいて広告を配信することがあります。
パーソナライズド広告を望まれない場合は、 Google の広告設定 から無効にできます。
4. 利用目的
取得した情報は、以下の目的にのみ利用します。
- お問い合わせへの回答および、ご相談内容に応じたご提案・お見積りのため
- ご契約に至った場合の業務遂行、請求および連絡のため
- サイトの改善、およびどのような情報が求められているかの把握のため
- 不正アクセスや攻撃の検知・防止のため
上記の目的以外には利用しません。ご本人の同意なく、営業目的のメールを繰り返しお送りすることもありません。
5. 第三者提供
取得した情報を第三者に販売、譲渡、開示することはありません。ただし、以下の場合を除きます。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
なお、前記 3 のとおり、Google アナリティクスおよび Google 広告の仕組みを通じて Google LLC が情報を取得します。これらの取り扱いは同社のプライバシーポリシーに従います。
6. 保管期間
- お問い合わせ内容: ご相談・ご契約の経緯を確認できるようにするため保管します。削除をご希望の場合はご連絡ください。次項のバックアップに含まれる分は、削除のご連絡から最長 180 日で消えます。
- バックアップ: 障害時に復旧できるようにするため、暗号化したうえで 180 日間保管し、順次削除します。
- アクセスログ: 概ね 1 年間保管し、順次削除します。
- Google アナリティクスのデータ: Google の管理下に置かれ、同社の定める期間で保持されます。
7. 安全管理
当サイトは通信を常時暗号化（HTTPS）しています。サーバーは当方が管理し、アクセスできるのは代表者本人のみです。認証情報は当方の管理する認証情報管理ツール内に保管し、ソースコードに含めない運用としています。
災害や機器故障に備え、お問い合わせ内容を含むデータのバックアップを、国内 2 か所（東京・大阪）のクラウドストレージ（Amazon Web Services）に保管しています。保管する前に当方が管理する鍵で暗号化しており、鍵を持たないクラウド事業者が内容を読むことはできません。国外への移転は行いません。
8. 開示・訂正・削除のご請求
ご自身に関する情報の開示、訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、 お問い合わせフォーム からご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応します。
9. 改定
本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。改定した場合は、本ページに改定日を記載して掲示します。